Des entretiens de vente efficaces ; commerciaux et vendeurs face aux nouvelles exigences des clients – GANDY, JEAN-MARC

Des entretiens de vente efficaces ; commerciaux et vendeurs face aux nouvelles exigences des clients

  • Auteur: GANDY, JEAN-MARC
  • Editeur: Afnor
  • Date de parution: 12/06/2008
  • EAN13: 9782124651252
  • Genre: Ventes

    Relations avec la clientele
  • Langue: francais
  • Poids: 200g
  • Nombre de page(s): 109

Resume de “Des entretiens de vente efficaces ; commerciaux et vendeurs face aux nouvelles exigences des clients”

En France, l’image du vendeur est globalement plutot
Mauvaise dans l’esprit du grand public comme chez
Certains professionnels. En effet, les clients sont de plus
En plus insatisfaits face a des commerciaux qui
Meconnaissent leur produit, qui ne prennent pas le temps
De les ecouter et qui multiplient les comportements de
Manipulation. Fatalite ? Certainement pas ! Ce livre
Montre comment il est possible de rejoindre l’elite des
Commerciaux tres recherches par les entreprises pour leur

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Savoir-faire et leur savoir-etre.
L’engagement de l’auteur tient en trois points:
. Faire comprendre clairement au lecteur les nouvelles
Attentes des clients vis-a-vis des commerciaux et des
Vendeurs.
. Transmettre une methodologie et des techniques
Efficaces, souvent innovantes, pour devenir un commercial
Performant, apprecie par ses clients et motive par son
Metier.
. Lier l’efficacite commerciale a une notion forte de
Satisfaction du client, respectant les principes essentiels
D’une demarche de management de la qualite.
Commerciaux, vendeurs, responsables d’equipes
Commerciales, chefs d’entreprise, managers, etudiants,
Consultants et formateurs trouveront dans cet ouvrage de
Quoi donner un souffle innovant a leur vocation
Commerciale.