Bien gerer les ventes avant, pendant et apres ; le guide pratique a l’usage des PME – Pierre Maurin

Bien gerer les ventes avant, pendant et apres ; le guide pratique a l'usage des PME

  • Auteur: Pierre Maurin
  • Editeur: Afnor
  • Date de parution: 30/09/2010
  • EAN13: 9782124652648
  • Genre: Ventes

    Petites et moyennes entreprises
     / 
    Relations avec la clientele
  • Langue: francais
  • Format: 210x149x9
  • Poids: 190g
  • Nombre de page(s): 110

Resume de “Bien gerer les ventes avant, pendant et apres ; le guide pratique a l’usage des PME”

” Tenir les promesses faites par le commercial au client ” Voila un vaste programme… Apres avoir etudie la gestion du cycle de vente dans Vendre de facon rentable ! Pierre Maurin, expert de la question, s’attaque aujourd’hui a un sujet moins connu: la gestion du cycle de l’apres-vente. En realite, une vente reussie est constituee d’un ensemble de rouages souvent caches qui doivent fonctionner parfaitement. Voila un ouvrage qui en quatre chapitres clairs et concis vous livre l’essentiel de ce qu’il faut connaitre

… Lire la suite

sur: l’administration des ventes, la planification et la prevision des ventes, la fidelisation de la clientele, la gestion des reclamations clients et du service apres-vente (SAV). Techniques pratiques, conseils efficaces, rappels, cas concrets, tout est la pour que le dirigeant de PME/PMI, le responsable commercial, le responsable vente, le charge de clientele, le technico-commercial satisfassent les clients, et leur donnent envie de revenir. Avec ce guide, la performance commerciale de votre entreprise est garantie !